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La facilitation graphique, qu'est-ce que c'est ?

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La facilitation graphique, qu’est-ce que c’est ?
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Le 3 décembre 2016 8 h 26 min

Avez vous vécu des réunions où l’animateur discute avec son powerpoint couvert d’écrits, pendant que chacun lit ses mails ou finit son compte rendu, planqué derrière son écran ?
Eh bien, à l’inverse, la facilitation graphique est l’art d’accompagner visuellement le travail d’un groupe en le rendant engageant, motivant, créatif et productif.

Le facilitateur graphique a 2 rôles : il guide le groupe et restitue au feutre sur un grand papier blanc affiché au mur, le contenu des échanges entre les participants par un mélange de mots et d’images.

Le dessin accompagne l’ensemble du travail en commun du groupe :

  • lors de la définition de l’objectif concret que le groupe souhaite atteindre
  • lors de la présentation du sujet à traiter et la mise à niveau des connaissances communes du groupe sur le sujet, nécessaire au travail à accomplir
  • lors de l’exploration des questions à traiter par le groupe (par exemple: brainstorming de solutions, élaboration de scénario, choix de solutions, établissement d’un plan d’action, etc…) jusqu’à l’atteinte de l’objectif concret envisagé par le groupe.

En quoi le dessin est-il utile aux réunions ?

Le dessin est engageant : Tous les points de vue des participants sont consignés. Il n’y a plus d’information perdue; les participants voient les interactions entre eux se concrétiser visuellement, ce qui focalise leur attention et renforce leur créativité.

Le dessin permet de créer un langage commun : Les mots ne veulent pas dire la même chose pour tous. La représentation graphique permet de préciser l’idée, et rendre plus claire la pensée de chacun. Elle permet de rendre explicites les connaissances échangées entre les participants.

Le dessin donne une vision globale : Le dessin est par nature, synthétique (l’expression: « une image vaut mille mots » le résume bien). Par ailleurs, la collecte des échanges à travers une fresque murale, visible de tous, permet de donner à tous les participants, une perception globale et commune pendant toute la réunion des idées échangées, du chemin parcouru par le groupe et des décisions prises.

Le dessin permet une expression plus complète que les mots : Il traduit très bien (par des métaphores souvent) ce que les mots font moins bien: sentiments, émotions, impressions, ce qui permet d’ouvrir les échanges des participants, vers plus d’humanité et aussi plus de créativité.

Le dessin permet d’accéder à plus de créativité : Le dessin permet de renverser les habitudes sur lesquelles reposent souvent les décisions prises (surtout quand elles le sont rapidement) en proposant de nouvelles images qui stimulent l’imagination, encouragent à imaginer d’autres solutions à un problème ou un autre futur à l’entreprise.

Engageant, favorisant un langage commun, donnant une vision globale, permettant l’expression des émotions en plus des idées, et favorisant la créativité, le dessin, dans la forme qu’il prend en facilitation graphique répond aux besoins actuels du travail en groupe dans l’entreprise :

  • en sécurisant et rendant fructueux les échanges transverses,
  • en engageant et motivant un groupe à la production d’un résultat commun,
  • en augmentant la productivité des réunions et la qualité de leurs livrables.
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